В Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" внесены изменения, в соответствии с которыми обращение гражданина в форме электронного документа может быть направленно в госорган, орган местного самоуправления или должностному лицу через Единый портал госуслуг. В этом случае ответ на обращение будет направляться по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета на Едином портале.
Изменения вступили в силу с 1 сентября 2023 года. Вместе с тем предусмотрено, что если возможность направления обращений и ответов на них с использованием Единого портала госуслуг не будет реализована до вступления поправок в силу, такая возможность должна быть обеспечена не позднее 1 января 2025 года (Федеральный закон от 4 августа 2023 г. № 480-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
https://www.garant.ru/news/1641077/
Граждане могут направлять обращения в органы власти через госуслуги
_